أعلنت شركة مايكروسوفت أنها ستنهي خدمة المكالمات عبر الإنترنت لتطبيق سكايب اعتبارًا من 5 مايو، في خطوة تمثل نهاية حقبة حافلة في عالم الاتصالات عبر الإنترنت وبداية فصل جديد مع منصة Microsoft Teams. جاءت هذه الخطوة في إطار استراتيجية الشركة لتوحيد خدماتها وتكثيف استثماراتها في حلول العمل التعاوني الحديثة.
رحلة سكايب من القمة إلى التراجع
تأسس سكايب في عام 2003 على يد مجموعة من رواد الأعمال الشماليين، ومنذ ذلك الحين حظي التطبيق بشعبية واسعة جعلته أحد أولى منصات الاتصالات عبر الإنترنت. تم الاستحواذ على سكايب من قبل منصة eBay في عام 2005 مقابل 2.6 مليار دولار، قبل أن تستحوذ عليه مايكروسوفت في عام 2011 مقابل 8.5 مليار دولار في صفقة تاريخية آنذاك. في ذروة شهرته حوالي عام 2016، وصل عدد مستخدمي سكايب إلى 300 مليون مستخدم حول العالم، إلا أن التطبيق بدأ يشهد تراجعًا ملحوظًا في شعبيته مع صعود تطبيقات مراسلة وتواصل أخرى مثل WhatsApp وSlack. ووفقًا للإحصاءات الحديثة، انخفض عدد مستخدمي سكايب إلى 36 مليون بحلول عام 2023.
انتقال المستخدمين إلى Microsoft Teams
على مر السنين، كانت مايكروسوفت تعمل على تطوير منصتها الخاصة للتعاون وإجراء الاجتماعات، وهي Microsoft Teams، التي أُطلقت في عام 2016. ومع تزايد عدد مستخدمي Teams ليصل إلى أكثر من 320 مليون مستخدم، قررت الشركة تحويل التركيز الكامل نحو هذه المنصة الحديثة. وستقوم مايكروسوفت بنقل مستخدمي سكايب إلى Teams، مع ضمان إمكانية نقل بيانات الحساب القديمة مثل المحادثات والاتصالات، ما يسهم في تسهيل الانتقال دون خسارة للمعلومات القيّمة.
في بيان رسمي، أوضح جيف تيبر، رئيس التطبيقات والمنصات التعاونية في مايكروسوفت، أهمية سكايب في تشكيل وسائل الاتصال الحديثة وأشاد بالدور الذي لعبه في دعم لحظات التواصل الهامة على مر السنين. وأكد تيبر أن الشركة تشعر بالفخر لما قدمته سكايب من إسهامات، رغم أن الوقت قد حان للانتقال إلى منصة أكثر تطورًا وكفاءة.
تأتي هذه الخطوة في ظل تحول ملحوظ في عادات وتفضيلات المستخدمين، حيث بات الاعتماد على تطبيقات العمل التعاوني التي تدمج بين الرسائل الفورية ومكالمات الفيديو والاجتماعات الجماعية أمرًا لا غنى عنه. تعكس هذه الاستراتيجية رغبة مايكروسوفت في تقديم حلول متكاملة للمستخدمين في بيئة العمل المعاصر، وفي الوقت نفسه الحفاظ على تنافسيتها في سوق الاتصالات الرقمية.
بالإضافة إلى ذلك، أكدت الشركة أنها لن تقضي على وظائف موظفي سكايب، حيث ستبقى الفرق المسؤولة عن تطوير التطبيق ضمن هيكل الشركة، مما يضمن انتقال المعرفة والخبرات إلى منصة Teams وتقديم تجربة مستخدم محسنة.
ما الذي ينتظره المستخدمون؟
على الرغم من أن قرارات التغيير في التكنولوجيا دائمًا ما تثير بعض القلق بين المستخدمين المعتادين على الواجهة والوظائف التقليدية، إلا أن انتقال المستخدمين إلى Teams يعد خطوة محسوبة ومدروسة. إذ توفر منصة Teams نفس إمكانيات مكالمات الفيديو والاجتماعات الجماعية، مع ميزات إضافية تعزز من التعاون والتفاعل في بيئة العمل. وللمستخدمين الذين كانوا قد اشتروا أرصدة خاصة في سكايب، ستبقى هذه الأرصدة متاحة حتى فترة التجديد القادمة، مع استمرار إمكانية استخدام لوحة الاتصال الخاصة بسكايب ضمن Teams للمستخدمين المدفوعين.
إن قرار مايكروسوفت بإنهاء خدمة سكايب يمثل تحولًا نوعيًا في مشهد الاتصالات الرقمية، إذ يُظهر مدى التزام الشركة بتحديث تقنياتها وتلبية احتياجات العصر الرقمي الجديد. وبينما تُودع شركة سكايب حقبةً كانت لها تأثير كبير على عالم الاتصالات، يبشر انتقال المستخدمين إلى Microsoft Teams بعصر جديد من التعاون والتواصل المبتكر، قادر على دعم متطلبات بيئة العمل الحديثة ومواكبة تطلعات المستخدمين في عالم سريع التغير.
Comentarios